-
Clique na sua foto de perfil (canto da barra lateral) → Configurações do Perfil.
- Role a página até a seção "Alertas de áudio".
- Escolha o som. O primeiro campo lista 5 tons: Ding, Bell, Chime, Magic, Ping. O botão 🔊 ao lado toca o som para você conferir.
▎ Obs.: esse campo aparece com o rótulo "Titulo:"
- Marque quando o som deve tocar — em "Eventos de alerta para conversas", marque uma ou mais:
-
Conversas atribuídas a mim
-
Conversas não atribuídas
-
Conversas abertas atribuídas a outras pessoas
- Ajuste as condições (logo abaixo, em "Condições:"):
-
"Enviar alertas de áudio apenas se a janela do navegador não estiver ativa" → desmarque para ouvir o som mesmo com o SPX aberto na frente.
-
"Enviar alertas a cada 30 segundos até que todas as conversas atribuídas sejam lidas" → marque se quiser que o som insista até você abrir a conversa.
- Não tem botão salvar — cada clique salva na hora e aparece a mensagem "Suas preferências de notificação foram atualizadas com sucesso".
Bloco "Não está tocando?"-
Confira se alguma opção do passo 4 está marcada — é a causa nº 1.
-
Se a condição do passo 5 estiver marcada, o som só toca com o SPX fora de foco.
-
Se o navegador bloquear o áudio, o SPX avisa: "A reprodução automática está desativada no seu navegador" — basta clicar uma vez na página ou liberar o som do site (cadeado 🔒 na barra de endereço → Som → Permitir).
-
Volume do computador / aba do SPX não silenciada (ícone de som riscado na aba do Chrome).
-
O som só toca com o SPX aberto em uma aba do navegador. Com o navegador fechado, use as notificações push (seção "Preferências de notificação", logo abaixo).
